En Campus Veterinario, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia educativa y satisfacción a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puedan surgir situaciones en las que los clientes deseen devolver un curso adquirido. A continuación, presentamos nuestra política de devolución:
Periodo de devolución: Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra del curso. Pasado este plazo, no podremos ofrecer reembolsos.
Condiciones de elegibilidad: Para ser elegible para una devolución, el curso debe cumplir con las siguientes condiciones:
- No haber accedido o completado más del 20% del contenido del curso.
- El período de 7 días desde la fecha de compra no debe haber expirado.
- No haber infringido los términos y condiciones de uso de Campus Veterinario.
Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte técnico en la dirección alumnado@campusveterinario.com proporcionando la siguiente información:
- Nombre completo del cliente.
- Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
- Detalles de la compra, como el número de pedido y el curso específico adquirido.
Reembolso: Una vez que se haya procesado y aprobado la solicitud de devolución, se emitirá un reembolso en la forma de pago original dentro de un plazo de 30 días hábiles.
Excepciones: No se otorgarán devoluciones en los siguientes casos:
- Si el cliente ha accedido o completado más del 20% del contenido del curso.
- Si ha pasado más de 7 días desde la fecha de compra.
- Si el cliente ha infringido los términos y condiciones de uso de Campus Veterinario.
Cambios en los cursos: Campus Veterinario se reserva el derecho de realizar cambios en los cursos, incluyendo modificaciones en el contenido, la estructura o los instructores. Estos cambios no serán motivo de devolución, siempre y cuando el curso siga ofreciendo valor educativo.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos a través de alumnado@campusveterinario.com
Ten en cuenta que esta política de devolución puede estar sujeta a cambios y es responsabilidad del cliente revisarla periódicamente en caso de modificaciones.
Esperamos que esta política de devolución proporcione claridad y transparencia a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en Campus Veterinario y estamos comprometidos en brindar una excelente experiencia educativa